版本与产品中心 · 02

基础版与升级版，86 项差异摆在同一张台面上

贝斯特2255把两个版本并排放好：左边是今天就能用的入口与栏目，右边是带上记录留存与团队协作之后的样子。您关心哪一类差别，往下对到哪一行就行。

对照页第 3 版 · 共 86 项条目 · 六类维度

直接看对照约升级版

两层错位堆叠的半透明纸张图形，上层带高亮边框，表示基础版与升级版的叠放关系 — 基础版在下，升级版叠在其上 · 对照页第 3 版

01六类维度对照
02走到第 3 版
03三类场景怎么选
04约升级版的三步
05随版本附带的资料

对照台 01

左右两栏，读的是同一件事

想比两个版本对照，从左栏读到右栏，同一条目始终落在同一行上。六类维度按日常使用的先后排：先进得去门，再看栏目怎么分，然后才是更新节奏、功能、支持和记录。任何一行都能展开看细节。

入口路径
栏目结构
资料更新频率
功能项
支持方式
记录留存

六个并列图块构成的维度示意图，用抽象方块表示对照的六个方面 — 六类维度 · 86 项条目在此归类

入口路径

从刊头点到具体一页要走几步，两版给出的路不一样。

基础版

六个栏目在刊头下平铺，一次点到位。

升级版

六栏直达不变，刊头右侧多一枚常驻的升级咨询入口。

基础版

从对照页顶部往下翻，按维度找到所在行。

升级版

每条对照项可单独保存位置，回看时直接落到这一行。

这一项的细节

保存的是条目在页面上的位置，团队里谁转发都指向同一行，新同事不必从头翻到尾。

基础版

按栏目浏览，一页页翻过去。

升级版

按栏目、版次、更新时间三种方式筛选，先缩到几行再看。

基础版

面包屑显示栏目—子栏目—页面三级。两版一致

升级版

面包屑显示栏目—子栏目—页面三级。两版一致

栏目结构

资料摊在哪些栏目里，找东西时少绕两步。

基础版

12 个栏目按主题归类。两版一致

升级版

12 个栏目按主题归类。两版一致

基础版

两级结构，栏目页直接给到内容。

升级版

两级结构加交叉索引，同一主题的不同栏目能互相跳转。

基础版

对照页在二级栏目下，当前为第 3 版。

升级版

同一位置，条目旁还能直接跳到内容中心看改版记录。

基础版

栏目说明按分类陈列，一篇篇读。

升级版

按使用场景聚合，临时查证与团队引用各有自己的清单。

资料更新频率

一页内容多久动一次，值不值得收藏。

基础版

内容中心每周两到三篇栏目说明或更新记录。两版一致

升级版

内容中心每周两到三篇栏目说明或更新记录。两版一致

基础版

对照页改版后，内容中心会留一条记录。

升级版

记录里连带列出本次增减的条目范围，改了什么一看便知。

基础版

每年 3 月与 9 月各做一次全面复核。两版一致

升级版

每年 3 月与 9 月各做一次全面复核。两版一致

基础版

版号写成「第 N 版」，看版号知道新旧。

升级版

同样的版号，配上条目增减数量，能算出两版之间差了多少。

升版是怎么算的

对照条目增减超过 10 项即升一版。目前的第 3 版，是在前两版基础上补齐支持方式与记录留存之后形成的。

功能项

同样是看资料，顺手程度差在几个小功能上。

基础版

六类维度逐项列开，按需往下读。

升级版

可给关注的条目做标记，下次回来先看标记行。

基础版

问答中心按分类陈列问题，逐类翻。

升级版

问题档案与对照条目互相关联，看完问题能跳到对应那一行。

基础版

四类标签任选其一提交，按标签分派处理。

升级版

同样四类标签，处理过程按需求类别归档，团队交接时查得到。

基础版

注明来源与版次，可用于内部培训与业务说明。两版一致

升级版

注明来源与版次，可用于内部培训与业务说明。两版一致

支持方式

卡住的时候，找谁、多久有回音。

基础版

工作日 9:00 至 18:00 收信，平均 1 个工作日内给出首次回应。两版一致

升级版

工作日 9:00 至 18:00 收信，平均 1 个工作日内给出首次回应。两版一致

基础版

自行看完两栏内容，自己拿主意。

升级版

把现在走的入口和看到的对照版次告诉我们，由对接人陪着一起比对。

基础版

邮件往返，问到清楚为止。

升级版

给出可用的时间窗口，一次定下对接时段，不用来回约。

对接前准备什么

常用栏目、最近一次翻阅的对照版次、团队里大概几个人会用，三样带上，沟通会短很多。

基础版

简体中文服务，访客分布覆盖 31 个省级行政区。两版一致

升级版

简体中文服务，访客分布覆盖 31 个省级行政区。两版一致

记录留存

过去说过什么、改过什么，还翻不翻得回来。

基础版

每次提交留下一条处理记录。

升级版

同一需求类别的记录归档在一起，翻旧事不用重问一遍。

基础版

改版记录在内容中心，按时间往前翻。

升级版

从对照条目直接跳到对应的改版记录，省掉翻找。

基础版

交接时靠邮件往来把前情说清楚。

升级版

归档记录随对接人变更保留，接手的人先看记录再谈事。

基础版

累计处理的反馈记录超过 3400 条，两版走同一套处理节奏。两版一致

升级版

累计处理的反馈记录超过 3400 条，两版走同一套处理节奏。两版一致

版本演进 02

三版走下来，多出来的是能对上的条目

第 1 版先把入口和栏目摆清楚，第 2 版补上更新节奏与功能项，第 3 版把支持方式与记录留存收齐，六类维度才凑成今天这 86 项。

横向刻度与方形节点构成的抽象时间轴底纹，用于表示版本推进 — 第 1 版 → 第 2 版 → 第 3 版 · 每次扩充都留在记录里

第 1 版
先立起两类

入口路径与栏目结构先行，把「从哪进、进去看到什么」写到不用解释也读得懂。
入口路径 · 栏目结构
第 2 版
补进节奏与功能

加入资料更新频率与功能项，您能判断一页内容多久动一次、哪些操作省事。
资料更新频率 · 功能项
第 3 版
六类齐备

支持方式与记录留存归位，86 项条目按同一条基线左右对齐，逐行可比。
支持方式 · 记录留存

场景选择 03

先看您属于哪种用法，再决定留还是换

版本没有高下，只有合不合手。三种常见用法摆在这儿，对号入座即可。

场景 01

个人临时查证

偶尔找一次入口，看两页栏目说明就够了，看完就走。

更适合：基础版

查完即走，不必留下使用痕迹
按栏目翻比筛选更快
只看自己关心的那几行

场景 02

团队长期引用

同一批对照条目被几个人反复翻看，谁都希望打开就在眼前。

更适合：升级版

标记关注条目，回看不重找
按栏目、版次、更新时间三种方式筛选
条目位置可分享，同事点开即达

场景 03

需要记录留存

反馈过什么、哪一版改了什么，日后要能翻回原处对得上。

更适合：升级版

反馈按需求类别归档
改版记录与条目变动关联
注明来源与版次，可直接进培训材料

升级对接 04

约贝斯特2255升级版，三步定下来

一次邮件说清楚，比来回追问省时间。三步走完，您就知道升级版里哪些项会真正落到日常。

01提交需求类别
在邮件标题里写明四类标签中的一类：版本对照、入口使用、升级咨询、内容纠错。分好类，回信就能直接给到懂这块的人。
- 现在主要用哪个栏目
- 最关心哪一类对照维度
- 团队大概几个人会用
02确认现有版本
告诉我们您现在走的是哪条入口、最近一次翻到的对照版次。两边的实际情况对齐之后，再谈要不要往前一步。
- 常用的入口页面
- 正在看的对照版次
- 是否保存过对照条目
03确认对接时间
给出您方便的时间窗口，工作日 9:00 至 18:00 之间排一次对接，当场把疑问过完。
- 可选的时间段
- 参与对接的人数
- 想优先过的一类维度
到联系与反馈页拿邮箱和电话 →

三步箭头流程的抽象示意，节点用方块表示，表示升级对接的推进顺序 — 提交需求类别 → 确认现有版本 → 定下对接时间

翻开的资料册与版次标签贴纸特写，画面中没有人物 — 栏目说明与版次标签 · 随版本一起交付

附带资料 05

版本之外，还有一批随手能查的说明

选定版本只是开始。真到要用的时候，手边得有能查的说明文章、能翻的改版记录。

版号怎么读: 版号写成「第 N 版」，对照条目增减超过 10 项就升一版。看到第 3 版，说明这份对照已经走过两次扩充。
栏目说明在哪: 各栏目的说明文章集中在内容中心，分栏目说明、版本更新、使用场景三类，每周两到三篇。
改版记录怎么找: 对照页每次改版都会留下一条记录，从条目旁可以跳过去；也能在内容中心按时间翻到。
谁在维护: 18 人的团队分内容编辑、版本比对与客户支持三组，资料库里的 480 余份版本资料由他们持续补齐。团队分工见品牌档案。

还有具体问题想直接看答案？问答中心把入口、版本、升级三类的常见疑问都列了出来。

还有一行没看明白？

把卡住您的那一项发到反馈区，写清需求类别和正在看的版次，我们按类别接住，再约时间一起过。

去反馈区留言先看常见问题